MARKTEL Servicos Globais – Elvas, Portalegre – Descrição do emprego: RESPONSÁVEL DE SERVIÇO Call Center ELVAS » MARKTEL Serviços Globais » Ref: 7164402 » 22-12-2020 » Portalegre » Call Center / Help Desk Detalhe da Oferta: O Grupo Marktel está atualmente em processo de recrutamento de um RESPONSÁVEL DE SERVIÇO de call Center para um novo serviço de atenção ao cliente de assistência em viagem e assistência do lar para uma importante companhia de seguros. Descrição: -Dirigir, motivar e orientar a equipa de supervisão e coordenação – Controlo e seguimento do cumprimento de objetivos marcados pelo serviço -Interlocução direta com o cliente -Elaboração de relatórios, tanto ao cliente como à direção -Zelar pelo cumprimento das normas aprovadas pela companhia -Estabelecimento de medidas de melhora para a otimização dos resultados da conta assinada -Elaboração de relatórios de gestão e motivação da equipa Perfil: Idioma: Português com conhecimentos médios de espanhol a nível escrito e falado E..