Coordenador Assistente de Call Center (M/F)

Talenter – Aveiro – Descrição do emprego: Coordenador Assistente de Call Center (M/F) » Talenter » Ref: 7145830 » 22-12-2020 » Aveiro » Call Center / Help Desk Detalhe da Oferta: Referência: 0000025439 Referência da oferta: A Talenter está a recrutar um Coordenador Assistente para reforçar a estrutura da atual equipa de cliente prestigiado. Descrição: Gerir operacionalmente a equipa de Supervisão e Agentes; Dimensionamento da equipa e ajuste das escalas de trabalho; Desenvolvimento, monitorização e avaliação da equipa; Partilhar feedback e sugestões de melhoria contínua ao responsável do Serviço ao Cliente; Reporting qualitativo e quantitativo. Referência da oferta: Fluência verbal e escrita de Português e Inglês; Bons conhecimentos de informática; Experiência profissional anterior de Coordenação de Contact Centers; Orientação para os resultados e para a experiência de Cliente; Capacidade de análise, sentido crítico e tomada de decisão; Flexibilidade horária; Disponibilidade Imediata. Oferta: Contrato de trabalho; Salário Base: Negociável (de acordo com a experiência da pessoa) Horas Noturnas Subsídio Refeição #futuringyou Responda a esta oferta em:… – Permanente – Horário completo

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